ChatbotPJ — Costa Rica's Judicial-Branch AI Assistant for Case and Service Queries
Costa Rica
Costa Rica's Poder Judicial has run ChatbotPJ since 2018 to answer routine questions and, since 2023, judicial-collection case status 24/7. …
Iceland · Reykjavík · See the Iceland profile
En funcionamiento desde 2010, la plataforma de Reikiavik usa IA para clasificar ideas, detectar toxicidad y traducir. Más de 70.000 residentes (58%+ de la ciudad) participaron; ~700 propuestas implementadas; modelo replicado en 20+ países.
Better Reykjavík (Betra Reykjavík), lanzada en mayo de 2010 por la Citizens Foundation junto con el Reykjavík City Council, es una plataforma digital de gobernanza participativa que utiliza IA para la clasificación de ideas, recomendación, moderación de contenido tóxico, traducción y transcripción.
A lo largo de 16 años, más de 70,000 residentes (más del 58% de la población de Reykjavík) han participado en la plataforma, presentando más de 10,000 ideas y más de 21,000 puntos de debate; unas 700 propuestas ciudadanas han sido formalmente adoptadas por el ayuntamiento, y el 12.5% de la población vota en el ciclo anual de presupuestos participativos. La plataforma de código abierto YR Platform se ha replicado en más de 20 países.
Implementation detail (cost, timeline, staffing, conditions for success) is not yet available for this practice.
Where this practice's information was retrieved from, and when.
Costa Rica
Costa Rica's Poder Judicial has run ChatbotPJ since 2018 to answer routine questions and, since 2023, judicial-collection case status 24/7. …
Guatemala
Guatemala's tax authority SAT built RITA, a Dialogflow-based Spanish-language virtual assistant fielding taxpayer queries since April 2019 — serving 335,000 …
Vietnam
Hanoi's Public Administration Service Center began piloting an AI hotline, chatbot, app and kiosk network (19001009) in March 2025 to …
United Kingdom
The UK's Government Digital Service piloted GOV.UK Chat, a retrieval-augmented generative-AI assistant answering citizens' tax, benefits and visa questions — …
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