ChatbotPJ — Costa Rica's Judicial-Branch AI Assistant for Case and Service Queries
Costa Rica
Costa Rica's Poder Judicial has run ChatbotPJ since 2018 to answer routine questions and, since 2023, judicial-collection case status 24/7. …
Iceland · Reykjavík · See the Iceland profile
Em funcionamento desde 2010, a plataforma de Reykjavík utiliza IA para classificação de ideias, deteção de toxicidade e tradução. Mais de 70.000 residentes (58%+ da cidade) participaram; ~700 propostas implementadas; modelo replicado em 20+ países.
A Better Reykjavík (Betra Reykjavík), lançada em maio de 2010 pela Citizens Foundation em conjunto com o Reykjavík City Council, é uma plataforma digital de governação participativa que utiliza IA para classificação de ideias, recomendação, moderação de conteúdos tóxicos, tradução e transcrição.
Ao longo de 16 anos, mais de 70,000 residentes (mais de 58% da população de Reykjavík) participaram na plataforma, submetendo mais de 10,000 ideias e mais de 21,000 pontos de debate; cerca de 700 propostas de cidadãos foram formalmente adotadas pela câmara municipal, e 12.5% da população vota no ciclo anual de orçamento participativo. A plataforma de código aberto YR Platform foi replicada em mais de 20 países.
Implementation detail (cost, timeline, staffing, conditions for success) is not yet available for this practice.
Where this practice's information was retrieved from, and when.
Costa Rica
Costa Rica's Poder Judicial has run ChatbotPJ since 2018 to answer routine questions and, since 2023, judicial-collection case status 24/7. …
Guatemala
Guatemala's tax authority SAT built RITA, a Dialogflow-based Spanish-language virtual assistant fielding taxpayer queries since April 2019 — serving 335,000 …
Vietnam
Hanoi's Public Administration Service Center began piloting an AI hotline, chatbot, app and kiosk network (19001009) in March 2025 to …
United Kingdom
The UK's Government Digital Service piloted GOV.UK Chat, a retrieval-augmented generative-AI assistant answering citizens' tax, benefits and visa questions — …
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