Programme de navigateurs numériques — Département des Anciens Combattants de l'État de Washington

En octobre 2022, le WDVA (Département des Anciens Combattants de l'État de Washington), en partenariat avec le Programme d'équité numérique du Département du Commerce de l'État — financé par une subvention d'environ 2,5 millions de dollars — et avec l'opérateur T-Mobile, a lancé le Programme de navigateurs numériques (DNP), un projet pilote destiné aux anciens combattants à faible revenu et ruraux, aux militaires et aux membres de leur famille éligibles dont le revenu du foyer est inférieur ou égal à 200 % du seuil fédéral de pauvreté. La priorité a été donnée aux anciens combattants ruraux, âgés, issus de minorités, aux participants au Programme de réinsertion des anciens combattants sans-abri et aux personnes suivant une formation ou un apprentissage.

Les foyers éligibles ont reçu un Chromebook Samsung et un smartphone 5G T-Mobile REVVL avec fonction de point d'accès et deux ans de service illimité, ainsi qu'une formation aux compétences numériques (supports Northstar Digital Literacy et Grow with Google adaptés aux communautés militaires), une aide à l'inscription au programme fédéral de connectivité abordable (ACP) et une ligne d'assistance gratuite. La page officielle du programme du WDVA indique 1 231 kits technologiques distribués avec des licences Google Classroom pour une formation continue ; un dossier de candidature au prix NASCIO cite 1 213 kits livrés dans 30 comtés, contre un objectif pilote initial de 1 000 ; un article de presse locale a recensé au moins 496 anciens combattants ou membres de leur famille inscrits en avril 2023. Les légères variations entre ces chiffres reflètent des instantanés de reporting différents plutôt qu'un total unique audité.

Le programme correspondait à un cycle de subvention unique, et non à un service permanent : le WDVA indique clairement que le Département du Commerce de l'État n'a pas renouvelé le financement pour 2023-2024 et qu'il « ne peut pas accepter de nouvelles candidatures pour des kits technologiques et des services actuellement ». Aucune évaluation indépendante des résultats en matière d'emploi, d'accès aux soins de santé ou de connectivité à long terme n'a été trouvée ; tous les chiffres proviennent de l'auto-déclaration du bénéficiaire ou de la couverture de la presse locale.