KMT — el primer chatbot gubernamental de IA de Egipto para información sobre la función pública

En febrero de 2024, la Agencia Central de Organización y Administración (CAOA) de Egipto lanzó KMT (se pronuncia 'Kemet', antiguo nombre de Egipto), descrito como el primer chatbot basado en IA implementado en la función pública egipcia. La herramienta fue creada por la startup cairota Widebot con el apoyo de la actividad de gobernanza económica de USAID, y se presentó en un acto con la asistencia de la ministra de Planificación de Egipto, el director de la misión de USAID en Egipto y el presidente de la CAOA.

KMT responde a preguntas tanto de funcionarios públicos como del público en general sobre legislación de la función pública, reglamentos de ejecución y servicios de la CAOA, disponible las 24 horas a través del sitio web oficial de la CAOA, así como de WhatsApp y Facebook. Los relatos oficiales y de prensa lo describen como capaz de responder a 'más de 50.000 preguntas legales y administrativas' — una descripción del tamaño de su base de conocimiento subyacente, no un recuento medido de preguntas realmente atendidas desde su lanzamiento.

Ninguna de las fuentes revisadas informa de volúmenes de uso reales, datos de satisfacción de los usuarios o evaluación independiente de la precisión de las respuestas desde el lanzamiento de febrero de 2024, y no se encontraron divulgaciones sobre privacidad o equidad algorítmica. KMT se incluye aquí como una implementación gubernamental real, confirmada por múltiples fuentes, pero con las lagunas de evidencia — especialmente en cuanto al impacto medido — señaladas con honestidad en lugar de inferidas a partir de su capacidad declarada.