KMT — le premier chatbot IA gouvernemental d'Égypte pour l'information sur la fonction publique

En février 2024, l'Agence centrale d'organisation et d'administration (CAOA) d'Égypte a lancé KMT (prononcé « Kemet », d'après l'ancien nom de l'Égypte), présenté comme le premier chatbot basé sur l'IA déployé au sein de la fonction publique égyptienne. L'outil a été conçu par la start-up cairote Widebot avec le soutien de l'activité de gouvernance économique de l'USAID, et a été lancé lors d'un événement réunissant la ministre égyptienne de la Planification, le directeur de la mission USAID en Égypte et le président de la CAOA.

KMT répond aux questions des fonctionnaires comme du grand public concernant la législation de la fonction publique, les règlements d'application et les services de la CAOA, disponible 24h/24 via le site officiel de la CAOA ainsi que WhatsApp et Facebook. Les communiqués officiels et la presse le décrivent comme capable de répondre à « plus de 50 000 questions juridiques et administratives » — une description de la taille de sa base de connaissances sous-jacente plutôt qu'un décompte mesuré des questions effectivement traitées depuis son lancement.

Aucune source examinée ne rapporte de volumes d'utilisation réels, de données de satisfaction des utilisateurs, ni d'évaluation indépendante de la précision des réponses depuis le lancement de février 2024, et aucune divulgation relative à la confidentialité ou à l'équité algorithmique n'a été trouvée. KMT est inclus ici en tant que déploiement gouvernemental réel, confirmé par plusieurs sources, mais avec les lacunes de preuves — notamment concernant l'impact mesuré — signalées honnêtement plutôt que déduites de sa capacité déclarée.