KMT — o primeiro chatbot de IA governamental do Egito para informação sobre a função pública

Em fevereiro de 2024, a Agência Central de Organização e Administração (CAOA) do Egito lançou a KMT (pronuncia-se 'Kemet', antigo nome do Egito), descrita como o primeiro chatbot baseado em IA implementado na função pública egípcia. A ferramenta foi construída pela startup cairota Widebot, com o apoio da atividade de governação económica da USAID, e foi lançada num evento com a presença da Ministra do Planeamento do Egito, do Diretor da Missão da USAID no Egito e do presidente da CAOA.

A KMT responde a perguntas de funcionários públicos e do público em geral sobre legislação da função pública, regulamentos executivos e serviços da CAOA, disponível 24 horas por dia através do site oficial da CAOA, bem como do WhatsApp e do Facebook. Relatos oficiais e da imprensa descrevem-na como capaz de responder a 'mais de 50.000 perguntas legais e administrativas' — uma descrição da dimensão da sua base de conhecimento subjacente, e não uma contagem medida de perguntas efetivamente tratadas desde o lançamento.

Nenhuma das fontes analisadas relata volumes reais de utilização, dados de satisfação dos utilizadores ou avaliação independente da precisão das respostas desde o lançamento em fevereiro de 2024, e não foram encontradas divulgações sobre privacidade ou equidade algorítmica. A KMT é aqui incluída como uma implementação governamental real e confirmada por múltiplas fontes, mas com as lacunas de evidência — sobretudo quanto ao impacto medido — assinaladas com honestidade, em vez de inferidas a partir da sua capacidade declarada.