MARIA — l'assistante virtuelle IA du Honduras pour prévenir la violence contre les femmes

En avril 2024, le Secrétariat à la Sécurité et la Police nationale du Honduras, en collaboration avec le projet régional Infosegura du Programme des Nations unies pour le développement (PNUD) et des institutions nationales telles que l'Institut national de la statistique et l'Institut hondurien de la jeunesse, ont lancé MARIA (Módulo Automatizado de Atención y Respuesta a la Información) — une assistante virtuelle basée sur l'intelligence artificielle, gratuite et confidentielle, destinée aux femmes, aux filles et aux adolescentes victimes de violence.

MARIA fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, via un site dédié et un chat accessible sur mobile, en s'appuyant sur l'intelligence artificielle pour aider les utilisatrices à identifier les signes avant-coureurs de risque, à recevoir une orientation juridique et à localiser les services d'aide et numéros d'urgence disponibles. Elle est explicitement présentée comme un premier point de contact qui complète — et ne remplace pas — les lignes d'urgence du Honduras.

Mi-2025, des sources gouvernementales et du PNUD indiquaient que MARIA avait reçu plus de 2 000 messages provenant de tout le pays concernant des questions liées aux violences faites aux femmes. Ce chiffre provient de communications officielles et non d'un jeu de données audité de manière indépendante, et aucune donnée n'a été publiée sur l'issue des cas traités, la précision des réponses ou la satisfaction des utilisatrices. L'outil reste actif à ce jour, sans arrêt signalé.