Connecting Scotland — appareil, connexion et « digital champions » pour les foyers exclus du numérique

Connecting Scotland, piloté par le gouvernement écossais avec la SCVO coordonnant les partenaires, a fourni aux foyers à faibles revenus exclus du numérique un appareil (iPad ou Chromebook), une connexion et un « digital champion » de soutien. Lancé en 2020 pour les personnes en isolement lors de la COVID-19, il a ensuite visé 60 000 foyers.
L'évaluation de la phase 1 (publiée le 26 mai 2022) a interrogé les participants : 89 % ont estimé qu'Internet les avait aidés à mieux vivre le confinement, 86 % ont déclaré de meilleures compétences numériques et environ 74 % une meilleure santé mentale. Au départ, 64 % disaient ne pas savoir utiliser Internet ou avoir besoin d'aide.
L'évaluation reconnaît ses limites : résultats déclaratifs, enquête téléphonique complémentaire auprès de personnes n'ayant jamais rencontré leur champion aux résultats systématiquement plus faibles, près de 30 % incapables de payer Internet après la fin du soutien, et seulement 24 % de l'échantillon principal ayant rencontré régulièrement son champion. La phase 2 a relevé des limites d'adéquation des appareils et des données.
Les annonces de financement mentionnent 15 millions de livres pour la phase 2 (environ 23 000 foyers) et 26 millions pour la phase 3, visant 60 000 foyers fin 2021.