Get Online Greater Manchester — Projet pilote contre la pauvreté numérique pour les jeunes sortant de l'aide sociale à l'enfance (Salford)

Les jeunes sortant du système de protection de l'enfance au Royaume-Uni sont particulièrement susceptibles d'être exclus du numérique : la Greater Manchester Combined Authority (GMCA) estime qu'environ 4 000 jeunes de moins de 25 ans sortant de ce système dans la région ont besoin de soutien, et beaucoup manquent des appareils ou de la connexion nécessaires pour accéder à l'éducation, à l'emploi et aux prestations sociales auxquels ils ont droit.
Le Salford City Council a testé, pour les jeunes concernés localement, un dispositif combinant des appareils gratuits via son programme de don d'équipements, 12 mois de données mobiles gratuites et une formation aux compétences numériques, le tout accompagné par les équipes de suivi post-placement afin que les jeunes n'aient pas à gérer seuls cette offre.
Le projet pilote a accompagné 48 jeunes sortant de l'aide sociale à l'enfance : 60 % ont été connectés avec succès (données et appareils), et 20 % se sont inscrits à un accompagnement supplémentaire aux compétences numériques ; fait notable, 61 % des personnes accompagnées étaient des mineurs non accompagnés demandeurs d'asile, révélant un besoin particulièrement aigu au sein de ce sous-groupe.
La Commissaire à l'enfance d'Angleterre, Dame Rachel de Souza, a examiné le projet pilote et a recommandé qu'il soit proposé aux jeunes sortant de l'aide sociale à l'enfance à l'échelle nationale. À partir de 2022, l'offre a été étendue à l'ensemble du Grand Manchester, et en octobre 2022, la GMCA et le développeur Focusgov, en collaboration avec des jeunes ayant signalé que les informations sur leurs droits étaient trop difficiles à trouver, ont lancé l'application « Bee Connected », offrant aux plus de 4 000 jeunes concernés de la région un point d'accès unique aux appareils et à la connexion gratuits, ainsi qu'aux passes de bus, aux ordonnances et à l'accompagnement vers l'éducation et l'emploi, dans le cadre de la garantie régionale pour les jeunes sortant de l'aide sociale à l'enfance (lancée en 2019).