Audit de la NIK sur l'accessibilité locale — Aucun des 34 sites de collectivités polonaises ne respecte les 26 critères numériques

Entre 2019 et août 2025, la NIK, institution supérieure de contrôle de la Pologne, a audité l'accessibilité de 16 collectivités : deux mairies et deux services de district (starostwa) dans chacune de quatre voïvodies (Couïavie-Poméranie, Poméranie occidentale, Basses-Carpates, Opole). Les résultats ont été publiés en juin 2026.
Accessibilité numérique : aucun des 34 sites ne respectait les 26 critères légaux. 19 sites échouaient à deux ou trois critères, 10 à quatre à six, 4 à sept à onze et un seul à un critère. Sur 24 sites (13 entités), images et documents numérisés n'étaient pas lisibles par les technologies d'assistance ; 10 sites n'offraient pas d'alternative textuelle ou audio aux contenus multimédias ; 10 perdaient du contenu à l'agrandissement ; 4 transmettaient une information clé par la seule couleur.
Architecture et communication : 14 entités sur 16 (plus de 87 %) ne respectaient pas les exigences minimales architecturales ou d'information-communication. 17 bâtiments sur 21 échouaient à au moins deux des cinq conditions et 12 sur 21 n'avaient pas de dispositif d'évacuation adapté. Il manquait un enregistrement en langue des signes polonaise sur 27 sites et un texte facile à lire sur 23.
Gouvernance : toutes les entités ont nommé un coordinateur d'accessibilité avant l'échéance du 30 septembre 2020, mais dans 12 d'entre elles les rapports obligatoires ne reflétaient pas la réalité, et 11 (conventions de missions publiques) et 12 (marchés publics) omettaient des conditions d'accessibilité.
La NIK a recommandé de modifier la définition légale de l'accessibilité, d'inscrire des obligations d'accessibilité dans les modèles de contrat et de publier des orientations ministérielles sur les marchés, la navigation pour les personnes aveugles et le format des déclarations d'accessibilité. C'est un cas d'alerte audité de façon indépendante : la conformité de façade (coordinateurs, déclarations) n'a pas produit de services accessibles. Limites : échantillon réduit (16 entités) et instantané sans mesure de suivi.