Chatbot de vérification du TSE sur WhatsApp — la Cour électorale brésilienne oriente les électeurs vers des vérifications partenaires, sans évaluation d'impact publiée

Le Tribunal Superior Eleitoral (TSE), cour électorale du Brésil, exploite un chatbot WhatsApp officiel permettant aux électeurs de vérifier d'éventuelles désinformations. Les utilisateurs saisissent des termes ou envoient des liens ; le système interroge une base de contenus déjà vérifiés par quatre organisations partenaires de fact-checking — Agência Lupa, Aos Fatos, Projeto Comprova et Estadão Verifica. Les affirmations non vérifiées sont transmises aux vérificateurs.
La version de 2022 a été conçue avec Meedan (organisation à but non lucratif spécialisée dans les logiciels de signalement) et Infobip (prestataire WhatsApp) dans le cadre de la collaboration « Confirma 2022 ». La presse de l'époque évoquait plus de 530 000 abonnés en septembre 2022. Meedan indique que son travail avec les partenaires au Brésil a généré plus de 64 000 conversations et plus de 15 000 vérifications diffusées via cinq lignes de signalement, et décrit le bot du TSE comme utilisé chaque mois par des millions de Brésiliens ; ce dernier point est une affirmation de partenaire, non vérifiée auprès de données du TSE.
Les limites sont claires. Le bot dépend entièrement des vérifications existantes : les nouvelles affirmations attendent une vérification manuelle par les agences partenaires. Aucune source consultée n'évalue si les utilisateurs croient ou partagent moins de contenus faux ; les preuves portent donc sur la portée et le fonctionnement, non sur les résultats. Depuis 2024, le TSE a intégré la lutte contre la désinformation dans un programme permanent doté d'un centre intégré (CIEDDE) ; ces résultats ultérieurs n'ont pas été vérifiés de manière indépendante.