Aira ASL — Interpretación en lengua de signos bajo demanda en los servicios estatales de Colorado

Contexto: Las personas sordas o con dificultades auditivas de Colorado que visitaban oficinas estatales dependían anteriormente de intérpretes presenciales concertados o de servicios telefónicos genéricos de traducción, descritos por el personal de programas de discapacidad de los condados como lentos y poco adecuados para visitas sin cita en oficinas gubernamentales. Los funcionarios estatales describen la ASL como el tercer idioma más hablado en Colorado.
Qué se hizo: El Departamento de Trabajo y Empleo de Colorado (CDLE) y la Oficina de Tecnología de la Información del Gobernador (OIT) pusieron a prueba Aira ASL, una aplicación móvil que conecta instantáneamente a los usuarios con un intérprete profesional de ASL mediante vídeo en directo, en las 32 oficinas de la División de Rehabilitación Vocacional y los 46 Centros de Empleo. El OIT amplió después el mismo modelo bajo demanda al Capitolio estatal de Colorado durante la sesión legislativa y a 11 museos y sitios históricos de History Colorado, junto con un servicio complementario, Aira Explorer, de interpretación visual para residentes ciegos o con baja visión.
Evidencia y estado actual: Los informes confirman recuentos concretos de sitios (32 + 46 + 11 = 89 puntos de servicio estatales), pero no se han publicado estadísticas de volumen de usuarios, satisfacción o resultados. El Centro de Empleo del condado de Mesa informó de que el piloto estaba previsto que durara solo hasta el 31 de julio de 2025, con la continuación condicionada a los comentarios de los usuarios y la frecuencia de uso. Precaución: dado que no hay datos formales de evaluación o uso disponibles en las fuentes revisadas y la continuación era explícitamente condicional, esto debe leerse como un piloto incipiente prometedor pero aún no probado, y no como un éxito demostrado.