Aira ASL — Interprétation en langue des signes à la demande dans les services de l'État du Colorado

Contexte : Les habitants du Colorado sourds ou malentendants se rendant dans des bureaux de l'État dépendaient auparavant d'interprètes en personne sur rendez-vous ou de services téléphoniques génériques de type Language Line, jugés lents et mal adaptés aux visites sans rendez-vous par le personnel des programmes de handicap des comtés. Les autorités de l'État décrivent l'ASL comme la troisième langue la plus parlée au Colorado.
Ce qui a été fait : Le Colorado Department of Labor and Employment (CDLE) et le Governor's Office of Information Technology (OIT) ont testé Aira ASL, une application mobile qui met instantanément les utilisateurs en relation avec un interprète ASL professionnel par vidéo en direct, dans les 32 bureaux de la Division of Vocational Rehabilitation et les 46 centres pour l'emploi. L'OIT a ensuite étendu ce même modèle à la demande au Capitole de l'État du Colorado pendant la session législative et à 11 musées et sites historiques de History Colorado, aux côtés d'un service complémentaire, Aira Explorer, d'interprétation visuelle pour les résidents aveugles ou malvoyants.
Preuves et état d'avancement : Les rapports confirment un nombre concret de sites (32 + 46 + 11 = 89 points de service publics), mais aucune statistique de volume d'utilisateurs, de satisfaction ou de résultats n'a été publiée. Le centre pour l'emploi du comté de Mesa a indiqué que le projet pilote ne devait durer que jusqu'au 31 juillet 2025, sa poursuite étant conditionnée aux retours des utilisateurs et à la fréquence d'utilisation. Attention : en l'absence de données d'évaluation ou d'usage formelles dans les sources examinées, et la poursuite étant explicitement conditionnelle, ce projet doit être considéré comme un pilote précoce prometteur mais non encore prouvé, plutôt que comme un succès avéré.