Aira ASL — Interpretação de Língua Gestual Sob Pedido nos Serviços Estatais do Colorado

Contexto: As pessoas surdas ou com dificuldades auditivas do Colorado que visitavam serviços estatais dependiam anteriormente de intérpretes presenciais agendados ou de serviços telefónicos genéricos de tradução, descritos por técnicos de programas de deficiência de condado como lentos e pouco adequados a interações presenciais sem marcação. Responsáveis estaduais descrevem a língua gestual americana (ASL) como a terceira língua mais falada no Colorado.
O que foi feito: O Departamento de Trabalho e Emprego do Colorado (CDLE) e o Gabinete de Tecnologias de Informação do Governador (OIT) testaram o Aira ASL, uma aplicação móvel que liga instantaneamente os utilizadores a um intérprete humano profissional de ASL por vídeo em direto, em todos os 32 gabinetes da Divisão de Reabilitação Vocacional e 46 Centros de Emprego. O OIT alargou depois o mesmo modelo sob pedido ao Capitólio estadual do Colorado durante a sessão legislativa e a 11 museus e locais históricos da History Colorado, juntamente com um serviço complementar, o Aira Explorer, de interpretação visual para residentes cegos ou com baixa visão.
Evidências e situação atual: Os relatos confirmam contagens concretas de locais (32 + 46 + 11 = 89 pontos de serviço estatal), mas não foram publicadas estatísticas de volume de utilizadores, satisfação ou resultados. O Centro de Emprego do condado de Mesa referiu que o piloto estava previsto durar apenas até 31 de julho de 2025, com a continuação dependente do feedback dos utilizadores e da frequência de uso. Atenção: como não existem dados formais de avaliação ou utilização nas fontes analisadas e a continuação era explicitamente condicional, isto deve ser lido como um piloto inicial promissor mas ainda não comprovado, e não como um sucesso demonstrado.