Børge — l'assistant d'écriture par IA du Danemark pour les rédacteurs du portail citoyen borger.dk

borger.dk est le portail national des citoyens du Danemark, avec environ 1 200 pages de contenu maintenues par des éditeurs issus d'environ 40 autorités publiques différentes. Après que la Digitaliseringsstyrelsen (l'Agence danoise pour l'administration numérique) a introduit un guide de rédaction en langage clair plus strict en septembre 2023, maintenir ce contenu conforme est devenu une lourde charge éditoriale — le problème que Børge, lancé en février 2025, a été conçu pour alléger.

Aider les éditeurs à réécrire le contenu pour se conformer au guide de langage clair de borger.dk, tout en conservant un contrôle humain pour la relecture et l'approbation.

Børge repose sur Claude 3.5 Sonnet d'Anthropic (depuis mis à niveau vers Claude Sonnet 4.5), combiné à une instruction (prompt) personnalisée codifiant le guide de rédaction. Il suggère des réécritures que les éditeurs relisent et approuvent avant publication, et se limite au contenu public non sensible. La Digitaliseringsstyrelsen a publié l'instruction sous-jacente pour favoriser le partage de connaissances au sein du secteur public danois.

Neuf tests utilisateurs structurés menés avec des éditeurs ont montré que Børge fonctionne comme une « aide véritablement utile dans une journée de travail chargée », comparable à un échange d'idées avec un collègue expérimenté, en particulier pour les autorités gérant de nombreuses pages. Aucune mesure quantitative de la qualité des résultats ou du temps gagné n'a encore été publiée.

Le périmètre de l'outil reste limité à ce seul portail national plutôt que généralisé à d'autres tâches de rédaction gouvernementale.