Programme de formation à l'IA pour la fonction publique — L'Agence de gouvernance électronique de Moldavie déploie des compétences en IA générative pour les agents publics

En avril 2025, l'Agence de gouvernance électronique de Moldavie (Agenția de Guvernare Electronică, AGE) a annoncé un programme de formation aux compétences en IA destiné aux fonctionnaires, mis en œuvre avec l'Association nationale des entreprises TIC (ATIC), le programme « Experience AI » de Google, et la Chancellerie d'État, dans le cadre de la Décision gouvernementale n° 166/2025 instaurant un Programme de développement professionnel des fonctionnaires pour 2025-2027.

La formation couvre les fondamentaux de l'IA, la rédaction de requêtes (« prompts ») et l'utilisation de l'IA générative pour rédiger des documents administratifs et de la correspondance officielle, avec une cible initiale d'environ 500 agents. Le bilan publié par l'AGE elle-même en juin 2025 fait état d'une participation réelle de plus de 1 000 agents publics, répartis en deux cohortes en ligne de plus de 500 personnes chacune, dispensées en cinq sessions thématiques. L'AGE a également déclaré publiquement, notamment lors du lancement du Moldova AI Hub en septembre 2025, avoir été la première institution publique du pays à définir une politique interne d'utilisation de l'IA pour ses propres processus de travail, bien qu'aucun document de politique publié séparément n'ait été trouvé pour vérifier cette affirmation de manière indépendante.

Tous les chiffres quantifiés — le nombre de participants — proviennent de l'AGE ou de son partenaire de mise en œuvre, l'ATIC ; un média moldave indépendant (ziar.md) a couvert le lancement du programme, mais en s'appuyant sur l'annonce de l'AGE elle-même plutôt que sur une évaluation indépendante. Aucune évaluation académique, d'audit ou de bailleur de fonds (Banque mondiale/UE) sur l'impact du programme en matière de productivité n'a été publiée.