Connectivité pour les réfugiés : centres connectés dans l'est du Tchad

Le Tchad accueille environ 1,5 million de réfugiés, dont la plupart ont fui la guerre au Soudan voisin et se sont installés dans la région aride du Ouaddaï, à la frontière est. Les camps et sites qui s'y trouvent, notamment Djabal, Farchana, Idrimi et Oure Cassoni, n'ont historiquement disposé que d'une connectivité limitée et coûteuse.
Depuis 2023, le HCR, l'UIT et la GSMA — avec la liaison satellite Emergency.LU financée par le Luxembourg et les opérateurs mobiles Airtel Tchad et Moov Africa — ont construit quatre « centres connectés » dans ces sites, dans le cadre de l'initiative mondiale Connectivity for Refugees, donnant aux réfugiés et aux communautés d'accueil un accès partagé à internet pour l'éducation, les services financiers et la santé. Une mission conjointe sur le terrain et une visite des centres ont eu lieu entre octobre et novembre 2025.
Les propres rapports de la GSMA replacent l'ampleur du fossé de connectivité dans son contexte : bien que 85 % des réfugiés au Tchad vivent dans une zone couverte, au moins partiellement, par la 2G, seuls 1 à 3 % ont accès à la 4G, et seulement environ 13 % de la population tchadienne utilise activement l'argent mobile — bien en deçà des quelque 55 % observés au Cameroun voisin. Le coût élevé des appareils, le faible niveau d'alphabétisation, la fragilité des infrastructures et une fiscalité lourde sur les télécommunications et les téléphones sont cités comme les principaux freins auxquels sont confrontés les opérateurs pour étendre le service.
Selon les informations les plus récentes, l'initiative reste dans une phase de collecte de fonds et de passage à l'échelle : le HCR et la GSMA recherchent au moins 20 millions de dollars de soutien de base et 200 millions de dollars d'investissement plus large pour étendre le modèle des centres connectés, avec un objectif mondial d'atteindre 20 millions de personnes déplacées de force et de membres des communautés d'accueil d'ici 2030. Aucun chiffre public ne permet encore de quantifier combien de personnes ont utilisé les quatre centres au Tchad, ni combien de cartes SIM ou d'appareils y ont été distribués.