Jill Watson — la asistente virtual de enseñanza con IA de Georgia Tech para la administración de cursos

Jill Watson, de Georgia Tech, es una asistente docente virtual con IA desarrollada desde 2016 por el Design Intelligence Lab de Ashok Goel, construida inicialmente sobre IBM Watson para responder a preguntas rutinarias de los estudiantes en los foros de discusión de los cursos. Evolucionó con el modelo BERT de Google (2019) y, desde 2023-2025, hacia una arquitectura de generación aumentada por recuperación (RAG) basada en ChatGPT. Actualmente está desplegada en el curso de IA del OMSCS de Georgia Tech y en un curso de inglés en Wiregrass Georgia Technical College, financiada por el instituto AI-ALOE de la National Science Foundation de EE. UU. y por la Fundación Gates.

Automatizar las respuestas a preguntas rutinarias de logística de los cursos para profesores y asistentes de enseñanza, manteniendo la transparencia al revelar la identidad de la IA a los estudiantes, y comprobar si las respuestas asistidas por IA mejoran la precisión y la seguridad frente a asistentes genéricos basados en ChatGPT en aulas reales.

El sistema se entrenó con unas 40.000 publicaciones históricas de los foros del curso Knowledge-Based AI de Georgia Tech, y su certeza de respuesta se monitorizó antes de revelar su identidad a los estudiantes en abril de 2016. Desde 2023, el equipo reconstruyó Jill Watson sobre una arquitectura RAG basada en ChatGPT y la comparó con un asistente genérico de OpenAI, evaluando la precisión y las tasas de error dañino en dos ámbitos universitarios, además de comparar los resultados académicos entre cohortes con y sin acceso a la herramienta.

Un artículo revisado por pares presentado en la conferencia AIED 2024 y un estudio de Georgia Tech de septiembre de 2025, corroborados en dos ámbitos universitarios, indican que Jill Watson alcanza una precisión de respuesta del 75-97% frente a aproximadamente el 30% de un asistente genérico de OpenAI, con tasas de error dañino del 2,7-5,7% frente al 14,4-16,5% del asistente de referencia. Una comparación en el aula mostró que los estudiantes con acceso a Jill Watson obtuvieron más notas A (66% frente a 62%) y menos notas C (3% frente a 7%) que quienes no tenían acceso.

Jill Watson ha funcionado de forma continua desde 2016 con total transparencia sobre su identidad como IA, pero el despliegue confirmado sigue limitado a dos instituciones; una alianza planificada con Wiley & Sons, destinada a ampliar su uso a más aulas, no se había lanzado a mediados de 2026.