Service-Wise GPT — El asistente de IA de Nigeria para la redacción de políticas y la consulta de normas en la función pública federal

Lanzado el 21 de noviembre de 2024 por la Oficina del Jefe del Servicio Civil de la Federación, bajo el liderazgo de Didi Esther Walson-Jack, Service-Wise GPT ofrece a los funcionarios federales nigerianos acceso simplificado e instantáneo a las Normas del Servicio Público, Instrumentos Estatutarios, Reglamentos y Directrices, y está diseñado para ayudar al personal a redactar documentos de política y memorandos oficiales, además de realizar investigación de políticas en tiempo real — lanzado junto con una nueva plataforma de correo electrónico gubernamental (GOVMail) y una Academia en Línea del Servicio Civil Federal, como parte de un esfuerzo más amplio de digitalización.

Al presentar los resultados en la Cumbre Global de Gobierno 2025 en Singapur, la Oficina informó que un estudio de 2025 halló que el 73% de los usuarios ahorraba de 2 a 3 horas diarias con la herramienta, y que esta recibió una tasa de recomendación del 90% por parte de los usuarios por su eficiencia y accesibilidad —cifras repetidas de forma consistente tanto en el comunicado oficial de la Oficina como en la prensa económica independiente nigeriana.

Incluido con advertencias: en la actualización oficial más reciente encontrada (marzo de 2025), la herramienta todavía se describía como en fase «Beta», y ninguna fuente revela el tamaño de la muestra, la metodología ni un evaluador independiente del estudio —las cifras del 73%/90% deben interpretarse como un resultado piloto reportado por el gobierno, no como un resultado auditado externamente.