Service-Wise GPT — L'assistant IA du Nigeria pour la rédaction de politiques et la consultation des règles dans la fonction publique fédérale

Lancé le 21 novembre 2024 par le Bureau du chef de la fonction publique de la Fédération, sous la direction de Didi Esther Walson-Jack, Service-Wise GPT donne aux fonctionnaires fédéraux nigérians un accès simplifié et instantané aux règles du service public, aux instruments statutaires, aux règlements et aux directives, et est conçu pour aider le personnel à rédiger des documents de politique et des notes officielles, ainsi qu'à mener des recherches politiques en temps réel — lancé aux côtés d'une nouvelle plateforme de messagerie gouvernementale (GOVMail) et d'une académie en ligne de la fonction publique fédérale, dans le cadre d'un effort de numérisation plus large.

En présentant les résultats lors du Global Government Summit 2025 à Singapour, le Bureau a rapporté qu'une étude de 2025 avait constaté que 73 % des utilisateurs économisaient 2 à 3 heures par jour grâce à l'outil, et qu'il avait reçu un taux de recommandation de 90 % de la part des utilisateurs pour son efficacité et son accessibilité — des chiffres repris de manière constante tant dans le communiqué officiel du Bureau que dans la presse économique indépendante nigériane.

Inclus avec des réserves : dans la mise à jour officielle la plus récente trouvée (mars 2025), l'outil était encore décrit comme étant en « bêta », et aucune source ne précise la taille de l'échantillon, la méthodologie ou un évaluateur indépendant de l'étude — les chiffres de 73 %/90 % doivent être considérés comme un résultat pilote rapporté par le gouvernement plutôt que comme un résultat audité de manière externe.