Service-Wise GPT — o Assistente de IA da Nigéria para Elaboração de Políticas e Consulta de Regras na Função Pública Federal

Lançado a 21 de novembro de 2024 pelo Gabinete do Chefe da Função Pública da Federação, sob a liderança de Didi Esther Walson-Jack, o Service-Wise GPT dá aos funcionários públicos federais da Nigéria acesso simplificado e instantâneo às Regras do Serviço Público, Instrumentos Estatutários, Regulamentos e Diretrizes, e foi concebido para ajudar o pessoal a redigir documentos de política e memorandos oficiais, além de realizar pesquisa de políticas em tempo real — lançado juntamente com uma nova plataforma de correio eletrónico governamental (GOVMail) e uma Academia Online da Função Pública Federal, como parte de um esforço mais amplo de digitalização.

Ao apresentar resultados na Cimeira Global de Governo de 2025, em Singapura, o Gabinete relatou que um estudo de 2025 concluiu que 73% dos utilizadores pouparam de 2 a 3 horas por dia com a ferramenta, e que esta recebeu uma taxa de recomendação de 90% dos utilizadores pela sua eficiência e acessibilidade — números repetidos de forma consistente tanto no comunicado oficial do Gabinete como na imprensa económica independente nigeriana.

Incluído com ressalvas: na atualização oficial mais recente encontrada (março de 2025), a ferramenta ainda era descrita como estando em «Beta», e nenhuma fonte revela a dimensão da amostra, a metodologia ou um avaliador independente do estudo — os números de 73%/90% devem ser lidos como um resultado piloto reportado pelo governo, e não como um resultado auditado externamente.