TRASUL+ — Sistema de Correspondência Orientado por IA do Ministério das Finanças do Kuwait

O Ministério das Finanças do Kuwait geriu, durante anos, a correspondência, entre o seu próprio pessoal e a direção superior, e com outras entidades governamentais, através de fluxos de trabalho largamente manuais, em papel ou por correio eletrónico, típicos de grande parte da administração pública do Golfo. Em junho de 2025, o ministério lançou o TRASUL+ (Tarasul Plus), que descreve como o primeiro sistema de correspondência orientado por inteligência artificial implementado no setor público do Kuwait.

O sistema foi desenvolvido em parceria com a Microsoft e destina-se a acelerar e uniformizar a forma como a correspondência é redigida, encaminhada e acompanhada dentro do ministério e com organismos governamentais congéneres. A Agência Central de Tecnologia da Informação do Kuwait e outras entidades públicas têm, separadamente, expandido implementações do Microsoft Azure e do Copilot em toda a administração, no âmbito de um impulso mais amplo ao abrigo da Estratégia Nacional de IA do Kuwait (2025-2028), ainda em fase de anteprojeto.

Na Cimeira de IA do Kuwait organizada pela Microsoft, em 19 de outubro de 2025, sob o lema "Kuwait's AI Ambition" e com intervenção do Ministro de Estado para os Assuntos de Comunicação, Omar Al-Omar, o Ministério das Finanças foi distinguido entre os vencedores dos Prémios de Excelência em IA do governo pelo sistema TRASUL+, juntamente com outros reconhecimentos no setor público, como a migração para Azure da Agência Central de Tecnologia da Informação para 44 entidades governamentais e a plataforma de serviços "Salem" do Ministério da Saúde.

A informação disponível até ao momento documenta o lançamento do sistema, quem o construiu e o facto de ter recebido um prémio oficial de excelência, mas nem a Microsoft nem a imprensa kuwaitiana divulgam dados quantitativos de desempenho, como tempo poupado no processamento de correspondência, volumes tratados ou taxas de erro/reclamação, o que dificulta uma avaliação independente do impacto operacional real do TRASUL+ para além do reconhecimento do prémio.