Consulta sobre la Brecha Digital y Programa de Dispositivos Conectados de la VHA

Desde 2016, la Veterans Health Administration de EE. UU. presta tabletas con video y datos móviles a veteranos que carecen de tecnología para la telesalud. Una Digital Divide Consult introducida en septiembre de 2020 permite a cualquier clínico señalar a un veterano para un dispositivo gratuito a través de la historia clínica electrónica, con un trabajador social de la VA confirmando la elegibilidad; el 93,5% de los centros médicos de la VHA habían adoptado la consulta en diciembre de 2020.

La VHA distribuyó 119.926 tabletas entre abril de 2020 y febrero de 2023 (alrededor del 2% de los usuarios activos). Un estudio de cohorte de 2024 en JMIR halló que los receptores tenían 2,73-2,95 veces más probabilidad de tener consultas por video mensuales que la población general de la VHA, con el 63% completando una consulta por video en seis meses - pero el 37% no hizo ninguna, y la adopción fue menor entre veteranos derivados a cuidados paliativos (55,2%) o confinados en el domicilio (58,3%), evidencia de que el dispositivo por sí solo no garantiza la participación.