Consulta de Divisão Digital e Programa de Dispositivos Conectados da VHA

Desde 2016, a Veterans Health Administration dos EUA empresta tablets com câmara e dados móveis a veteranos sem tecnologia para telessaúde. Uma Digital Divide Consult introduzida em setembro de 2020 permite a qualquer clínico sinalizar um veterano para um dispositivo gratuito através do registo de saúde eletrónico, com um assistente social da VA a confirmar a elegibilidade; 93,5% dos centros médicos da VHA tinham adotado a consulta em dezembro de 2020.

A VHA distribuiu 119.926 tablets entre abril de 2020 e fevereiro de 2023 (cerca de 2% dos utilizadores ativos). Um estudo de coorte de 2024 no JMIR concluiu que os recetores tinham 2,73-2,95 vezes mais probabilidade de ter consultas por vídeo mensais do que a população geral da VHA, com 63% a completar uma consulta por vídeo em seis meses - mas 37% não fizeram nenhuma, e a adesão foi menor entre veteranos referenciados para cuidados paliativos (55,2%) ou confinados ao domicílio (58,3%), evidência de que os dispositivos por si só não garantem a adesão.