Programa Better Connections

A força de trabalho migrante do Qatar representa cerca de 90% dos residentes do país, mas é frequentemente excluída da vida digital e social devido ao isolamento em alojamentos coletivos de trabalhadores.

Lançado em 31 de julho de 2017 pelo Ministério dos Transportes e Comunicações do Qatar, pelo Ministério do Desenvolvimento Administrativo, Trabalho e Assuntos Sociais, pela Microsoft Qatar e pela Vodafone Qatar, o programa instalou instalações de TIC diretamente nos complexos de alojamento dos trabalhadores, cada uma equipada com dez computadores recondicionados e um modem Wi-Fi, juntamente com formação ministrada por "campeões digitais" voluntários — trabalhadores migrantes formados para transmitir competências básicas de TIC e de segurança online aos seus pares, nas línguas partilhadas.

Face a uma meta inicial de 1.500 instalações, o programa construiu 1.927, distribuiu mais de 20.000 computadores recondicionados e reporta ter alcançado cerca de 1,5 milhões de trabalhadores migrantes beneficiários até à sua conclusão formal em 31 de julho de 2021. Os números principais são corroborados de forma independente tanto pela Plataforma de Parcerias para os ODS das Nações Unidas como pelo próprio Ministério dos Transportes e Comunicações do Qatar.

Relatórios independentes de direitos humanos sobre o sistema laboral kafala do Qatar (Human Rights Watch, Amnistia Internacional) têm criticado repetidamente a fraca aplicação das proteções aos trabalhadores migrantes, como o furto salarial e a restrição de mobilidade laboral; o Better Connections Program melhora o acesso digital e as competências desta população, mas não resolve, por si só, essas questões estruturais subjacentes de direitos laborais.