Trans e-Scouts: Empowering eFacilitators for intergenerational dialogue

As competências digitais são cada vez mais essenciais para a participação social, mas muitas pessoas idosas continuam offline, enquanto os jovens correm o risco de isolamento face aos desafios da vida adulta e da empregabilidade. Considerou-se que o pessoal dos telecentros ('eFacilitadores') estava bem posicionado para colmatar esta divisão digital geracional nas comunidades locais.

Sensibilizar para o contributo das pessoas idosas para a sociedade, reforçar a solidariedade intergeracional e apoiar a inclusão sociodigital através da formação de eFacilitadores para mediar a troca de conhecimento entre gerações mais novas e mais velhas.

eFacilitadores já ativos no trabalho social intergeracional foram formados para facilitar um diálogo em que os jovens ensinam competências de TIC aos idosos, enquanto estes partilham conhecimento sobre o mercado de trabalho e os desafios da vida adulta com os jovens. O 'Círculo de Aprendizagem Intergeracional' espanhol foi transferido para a Croácia, a Lituânia e a Letónia através de uma análise de contexto e localização prévias, utilizando a metodologia ILBES ('Intergenerational Learning in Blended Environments and Spaces'), mediada por aplicações da web social e por ambientes híbridos presenciais/digitais.

O projeto reporta melhorias em competências-chave (digitais, culturais, sociais, interpessoais), maior capacidade de aprender a aprender, redução do isolamento e da passividade social entre idosos e jovens, e maior coesão social. Estas são afirmações autorreportadas pelo projeto; não foi realizada nenhuma avaliação formal.

O modelo demonstra uma abordagem viável para transferir uma metodologia de inclusão digital intergeracional entre diferentes contextos nacionais através de facilitadores formados, embora a ausência de uma avaliação formal signifique que os benefícios reportados não estão verificados de forma independente.