Programa Better Connections

La fuerza laboral migrante de Catar representa aproximadamente el 90% de los residentes del país, pero a menudo queda excluida de la vida digital y social debido al aislamiento en alojamientos colectivos de trabajadores.

Lanzado el 31 de julio de 2017 por el Ministerio de Transporte y Comunicaciones de Catar, el Ministerio de Desarrollo Administrativo, Trabajo y Asuntos Sociales, Microsoft Catar y Vodafone Catar, el programa instaló instalaciones de TIC directamente en los complejos de alojamiento de los trabajadores, cada una equipada con diez ordenadores reacondicionados y un módem Wi-Fi, junto con formación impartida por 'campeones digitales' voluntarios: trabajadores migrantes formados para transmitir a sus compañeros, en idiomas compartidos, competencias básicas de TIC y seguridad en línea.

Frente a un objetivo inicial de 1.500 instalaciones, el programa construyó 1.927, distribuyó más de 20.000 ordenadores reacondicionados y reporta haber alcanzado a aproximadamente 1,5 millones de trabajadores migrantes beneficiarios en el momento de su conclusión formal el 31 de julio de 2021. Las cifras principales están corroboradas de forma independiente tanto por la Plataforma de Asociaciones para los ODS de la ONU como por el propio Ministerio de Transporte y Comunicaciones de Catar.

Los informes independientes de derechos humanos sobre el sistema laboral kafala de Catar (Human Rights Watch, Amnistía Internacional) han criticado reiteradamente la débil aplicación de las protecciones a los trabajadores migrantes, como el robo de salarios y la restricción de la movilidad laboral; el Better Connections Program mejora el acceso digital y las competencias de esta población, pero no aborda por sí solo esos problemas estructurales subyacentes de derechos laborales.