Instituto Kaizen de Etiopía — Construcción de un Sistema Nacional de Mejora Continua
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Desde 1988, el programa Hollings MEP del NIST gestiona más de 400 centros en todo el país que asesoran a pequeños fabricantes; un estudio independiente del Instituto Upjohn halló un retorno de 14,5 a 1, pero una auditoría federal de 2025 consideró poco fiable casi la mitad del impacto en ventas declarado en un año, una advertencia sobre las afirmaciones de retorno autodeclaradas.
Creado en 1988 al amparo de la Omnibus Trade and Competitiveness Act y operativo desde 1989, el Hollings Manufacturing Extension Partnership (MEP) es una red nacional de carácter federal —con más de 400 centros y oficinas en los 50 estados de EE. UU. y Puerto Rico— que ofrece a las pequeñas y medianas empresas manufactureras servicios de asesoramiento en mejora de procesos, adopción tecnológica y desarrollo de la fuerza laboral, mediante un modelo de financiación compartida entre el gobierno federal, los estados y la industria.
La misión del MEP es reforzar la productividad y la competitividad de las pequeñas y medianas empresas manufactureras mediante servicios de asesoramiento en mejora de procesos, adopción tecnológica y desarrollo de la fuerza laboral, financiados mediante un modelo compartido entre el gobierno federal, los estados y la industria.
Una evaluación econométrica independiente del W.E. Upjohn Institute estimó que los proyectos de los centros MEP generaron un retorno económico y fiscal de 14,5 a 1 sobre los aproximadamente 128 millones de dólares de inversión federal anual, lo que se tradujo en más de 219.000 empleos adicionales a nivel nacional, 13.760 millones de dólares en ingresos personales adicionales, 22.010 millones de dólares en PIB adicional y 1.860 millones de dólares en ingresos fiscales federales adicionales.
El programa también ha sido objeto de un escrutinio serio: un informe de marzo de 2025 de la Oficina del Inspector General del Departamento de Comercio de EE. UU. concluyó que la supervisión del NIST sobre las cifras de impacto económico autoinformadas del MEP era inadecuada, y determinó que el 48% de los impactos en ventas reportados por los centros revisados para el año fiscal 2022 no eran fiables, incluso cuando la financiación federal del MEP aumentó casi un 19%, hasta superar los 120 millones de dólares, entre 2022 y 2023, mientras el impacto reportado caía. El MEP ilustra ambos extremos del espectro de evidencia dentro de un mismo programa: existe un estudio de retorno de inversión metodológicamente riguroso e independiente junto con hallazgos de auditores federales de que los informes de impacto de rutina del propio programa no pueden aceptarse tal cual —un recordatorio de que la evaluación independiente debe pesar más que los indicadores autoinformados.
National / regional programmes
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