El Centro de Comando de IA de Tirumala — Predicción de Multitudes en Tiempo Real en el Lugar de Peregrinación Más Concurrido de la India, y una Cuestión de Rendición de Cuentas Sin Resolver

En 2026, el Tirumala Tirupati Devasthanams (TTD), el fondo estatutario que administra el templo de Sri Venkateswara en Tirumala, en el estado de Andhra Pradesh, inauguró un Centro Integrado de Comando y Control (ICCC) que el TTD describe como el primer centro de mando impulsado por IA de la India, construido específicamente para un lugar de peregrinación.

Ubicado en el Vaikuntham Queue Complex–I, el centro combina más de 6000 cámaras conectadas por IA, mapas de situación en 3D y paneles en tiempo real para predecir los tiempos de espera del «sarva darshanam», visualizar la congestión en tiempo real, señalar aglomeraciones en zonas de riesgo y coordinar los compartimentos de cola y el estado del alojamiento en todo el recinto, además de búsqueda asistida por reconocimiento facial para personas desaparecidas, alertas automáticas de emergencia y rutas de evacuación guiadas.

El TTD informa de que el sistema procesa unos 360 000 paquetes de datos por minuto, lo que equivale a aproximadamente 518 millones de eventos y 2500 millones de inferencias al día.

El TTD afirma que, desde la apertura del centro, este ha permitido ampliar las horas de darshan sin aumentar la congestión, ha reducido los tiempos de espera y ha extendido, por primera vez, el recuento de personas mediante cámaras a los niños por debajo de la edad mínima para el token.

Estas cifras proceden de declaraciones del propio TTD, tal como han sido difundidas por los medios indios, y no de una evaluación publicada de forma independiente. Existe además una cuestión de rendición de cuentas todavía sin resolver: en un asunto legal aparte, relacionado con una estampida mortal en un evento en Tirumala, el propio director ejecutivo del TTD declaró que la jurisdicción del TTD se limita a Tirumala y que la responsabilidad de la gestión de multitudes recae en la administración local y la policía —una postura que encaja mal con la promoción por parte del TTD del ICCC como «modelo de referencia» para la gobernanza de multitudes en templos. Hasta que un organismo independiente evalúe el impacto real del centro en la seguridad y se aclare el papel de rendición de cuentas del TTD, esta práctica debe considerarse un proyecto piloto a gran escala y bien dotado de recursos, y no una intervención de seguridad demostrada.