Combler la Fracture Numérique

OBJECTIFS: 'Combler la Fracture Numérique' était un projet pilote visant à réduire les obstacles à l'inclusion numérique et sociale parmi les locataires des associations de logement et à soutenir et développer la confiance des locataires, les compétences numériques, l'accès aux services en ligne, et les opportunités d'apprentissage supplémentaires. C'est un projet de partenariat entre Clanmil Housing Association, l'unité d'Inclusion Numérique du Department for Finance and Personnel, et Supporting Communities Northern Ireland.
ACTION: Le projet a piloté l'utilisation de tablettes "Breezie" – et est le premier projet de ce type en Irlande du Nord. Breezie est un service de tablette destiné aux personnes âgées, qui supprime le désordre, le jargon et la confusion d'Internet. Il peut faire tout ce qu'une tablette standard peut faire, mais réduit le tout aux bases intuitives et conviviales.
Chaque nouveau "Breezie" du participant est préconfiguré et personnalisé pour lui en fonction d'un formulaire simple qui est rempli lorsqu'il rejoint le projet. Il est prêt à l'emploi avec des applications déjà configurées pour chaque utilisateur. Il permet également l'accès à distance du coordinateur du projet pour ajouter du nouveau contenu et des applications.
L'apprentissage est dirigé par le coordinateur du projet et par les groupes impliqués. Adapter le cours aux personnes impliquées (y compris certaines atteintes de démence) résout l'une des principales barrières à l'apprentissage: manque de motivation ou pertinence perçue.
RÉSULTATS VISÉS: Enseigner toutes les Compétences Numériques Fondamentales identifiées requises pour utiliser Internet en toute sécurité et accéder aux avantages qu'il peut fournir.
Nous nous sommes réunis dans les espaces communs des logements où ils fournissaient déjà l'accès Wi-Fi; fourni les tablettes Breezie à chaque participant. Un formateur expérimenté a été engagé pour fournir une formation aux compétences de base et guider les participants vers une meilleure compréhension de la manière dont Internet peut être utilisé. Notre principal objectif était l'importance de l'autonomisation individuelle et communautaire - la clé pour résoudre la plus intraitable des quatre barrières, à savoir un manque de motivation et une attitude négative.

Contexte: CONTEXTE: La "Fracture Numérique" a été reconnue comme un défi majeur il y a plus de 20 ans, mais néanmoins, le problème n'a pas disparu. Loin de disparaître avec la génération plus âgée, les inégalités sociales, économiques et éducatives qui en sont la cause première persistent, et affectent les individus tout au long de leur vie. Malheureusement, la fracture numérique a pris sa place aux côtés d'autres inégalités de longue date et tenaces. Le problème, en fait, devient de plus en plus aigu à mesure que de plus en plus de parties essentielles de la vie quotidienne se déroulent en ligne et excluent davantage ceux qui ne le font pas.
L'exclusion numérique affecte certains des groupes les plus vulnérables et désavantagés de la société. Selon l'étude Media Literacy de la BBC, 21% des personnes ne peuvent pas utiliser le web. 14% des personnes n'ont pas accès à Internet, donc 7% ont accès à Internet mais ne l'utilisent pas de manières qui les avantagent au jour le jour.
- Les personnes âgées - plus de 53% des personnes qui manquent de compétences numériques de base sont âgées de 65 ans ou plus, et 69% sont âgées de 55 ans ou plus.

Nous savons d'innombrables exemples de recherche, de politique et de pratique passées que la fracture numérique concerne quatre choses principales:
• Lacunes physiques dans l'accès et la connectivité; • Le coût monétaire de l'accès au wifi et à un ordinateur; • Un manque de compétences et l'alphabétisation numérique nécessaire pour interpréter, comprendre et utiliser efficacement les informations présentées en ligne; • Le rôle de la motivation, de l'attitude et des intérêts qui poussent un individu à vouloir se connecter.

Parties prenantes impliquées: Supporting Communities NI, Housing Associations, et Department for Finance and Personnel (Gouvernement d'Irlande du Nord)

Points clés d'apprentissage: - Breezie est un service de tablette destiné aux personnes âgées, qui supprime le désordre, le jargon et la confusion d'Internet
- L'activité était très centrée sur la personne, créant du contenu lié aux participants
- Il semble avoir été efficace auprès de groupes difficiles à atteindre

Évaluation: Oui

Sources d'information: Aucune.