Centros de Emergencia Mujer — Le réseau national péruvien de guichet unique pour les survivantes de violences de genre

Le Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) du Pérou gère les Centros de Emergencia Mujer (CEM), un réseau national de centres gratuits et interdisciplinaires à guichet unique offrant un soutien juridique, psychologique et social aux survivantes de violences faites aux femmes et aux membres de leur famille. Créé en 1999, le réseau est passé à 433 centres au milieu des années 2020, dont 190 fonctionnant 24 heures sur 24, atteignant une couverture quasi complète des 24 régions du Pérou.

Les CEM fournissent gratuitement un soutien juridique, psychologique et social interdisciplinaire aux survivantes de violences faites aux femmes et aux membres de leur famille, à l'échelle nationale.

Une étude évaluée par les pairs en 2025 a révélé que le déploiement des CEM était associé à une réduction de 7 % des décès de femmes par agression et à une réduction de 10 % des hospitalisations pour raisons de santé mentale dans les zones desservies, ainsi qu'à une augmentation du signalement des violences conjugales et à des taux de poursuite plus élevés pour agression sexuelle, féminicide et viol. La propre évaluation de processus 2022 du MIMP et ses données ouvertes montrent que les CEM traitent plus de 140 000 dossiers par an à l'échelle nationale.

Des évaluations indépendantes, dont une évaluation de processus 2022 du ministère de l'Économie et des Finances (MEF), relèvent des difficultés persistantes : une capacité spécialisée inégale selon les centres ruraux, et une hausse continue des cas signalés qui dépasse les ressources disponibles. Le modèle a inspiré des dispositifs à guichet unique similaires évoqués ailleurs en Amérique latine, bien que la réplication documentée entre pays reste limitée.