Centros de Emergencia Mujer — Le réseau national péruvien de guichet unique pour les survivantes de violences de genre

Le Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables (MIMP) du Pérou gère les Centros de Emergencia Mujer (CEM), un réseau national de centres gratuits et pluridisciplinaires de guichet unique offrant un accompagnement juridique, psychologique et social aux survivantes de violences contre les femmes et les membres de la famille. Créé en 1999, le réseau comptait 433 centres au milieu des années 2020, dont 190 fonctionnant 24h/24 et 7j/7, couvrant la quasi-totalité des 24 régions du pays.
Une étude évaluée par des pairs publiée en 2025 (via PubMed) a montré que le déploiement des CEM était associé à une baisse de 7 % des décès de femmes par agression et de 10 % des hospitalisations pour raisons de santé mentale dans les zones couvertes, ainsi qu'à une hausse des signalements de violences conjugales et des taux de poursuites pour agression sexuelle, féminicide et viol. Une évaluation de processus du MIMP menée en 2022, ainsi que des données ouvertes, montrent que les CEM traitent plus de 140 000 cas par an à l'échelle nationale.
Des évaluations indépendantes, dont une évaluation de processus du ministère de l'Économie et des Finances (MEF) en 2022, relèvent des difficultés persistantes : une capacité spécialisée inégale entre les centres ruraux et une hausse continue des cas signalés qui dépasse les ressources disponibles. Le modèle a inspiré des dispositifs de guichet unique similaires ailleurs en Amérique latine, bien que la réplication documentée hors du Pérou reste limitée.