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Bonne pratique Importée

Programme de formation à l'IA pour la fonction publique — L'Agence de gouvernance électronique de Moldavie déploie des compétences en IA générative pour les agents publics

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Dans le cadre d'un programme de développement professionnel 2025-2027, l'Agence de gouvernance électronique de Moldavie et ses partenaires ont formé plus de 1 000 fonctionnaires aux compétences en IA générative — rédaction de requêtes (« prompts ») et rédaction assistée par IA de la correspondance officielle — au sein de deux cohortes en ligne en 2025, tandis que l'AGE affirme avoir adopté sa propre politique interne d'utilisation de l'IA.

1,000+ officials
Fonctionnaires formés (June 2025 (two cohorts))
500 officials
Nombre cible initial de participants (planned, April 2025)
2 cohorts of 500+
Cohortes de formation (2025)
5 sessions
Sessions thématiques dispensées (2025)
Programme de formation à l'IA pour la fonction publique — L'Agence de gouvernance électronique de Moldavie déploie des compétences en IA générative pour les agents publics

Détails

Maturité
En expansion
Promoteur
Agenția de Guvernare Electronică (e-Government Agency, AGE), with the National Association of ICT Companies (ATIC), Google and the State Chancellery of Moldova
Période
April 2025 – 2027 (ongoing professional development programme)
Mots-clés
generative AI, civil-service training, document drafting, digital government capacity-building

Contexte

En avril 2025, l'Agence de gouvernance électronique de Moldavie (AGE) a annoncé un programme de formation aux compétences en IA destiné aux fonctionnaires, dispensé avec l'Association nationale des entreprises TIC (ATIC), le programme 'Experience AI' de Google, et la Chancellerie d'État, dans le cadre de la Décision gouvernementale n° 166/2025 établissant un Programme de développement professionnel pour les fonctionnaires pour 2025-2027.

Objectifs

La formation couvre les fondamentaux de l'IA, la rédaction de prompts, et l'utilisation de l'IA générative pour rédiger des documents administratifs et de la correspondance officielle, visant initialement environ 500 fonctionnaires.

Activités

Le rapport post-programme de l'AGE elle-même, publié en juin 2025, situait la participation réelle à plus de 1 000 fonctionnaires répartis en deux cohortes en ligne de plus de 500 personnes chacune, dispensées en cinq sessions thématiques. L'AGE a également déclaré avoir été la première institution publique du pays à définir une politique interne d'utilisation de l'IA régissant ses propres processus de travail, bien qu'aucun document de politique publié séparément n'ait été trouvé permettant de vérifier cette affirmation de manière indépendante.

Conclusions

Tous les chiffres quantifiés proviennent de l'AGE ou de son partenaire de mise en œuvre, l'ATIC ; un média moldave indépendant (ziar.md) a couvert le lancement, mais en s'appuyant sur l'annonce de l'AGE elle-même plutôt que sur une évaluation indépendante. Aucune évaluation académique, d'audit ou de bailleur de fonds (Banque mondiale/UE) sur l'impact du programme en aval sur la productivité n'a été publiée.

Mise en œuvre
Coût indicatif
Faible (< 50 k€) — No cost figures published; inferred as low-cost given reliance on an existing free curriculum (Google Experience AI) and online delivery format — inferred from programme description, not stated.
Délai jusqu’aux résultats
Moyen (1–3 ans) — Announced April 2025; training delivered June 2025; part of a Government Decision-mandated Professional Development Programme running 2025-2027.
Personnel et compétences
Electronic Governance Agency (AGE) as lead implementer, National Association of ICT Companies (ATIC) as delivery partner, Google 'Experience AI' curriculum used for training content, State Chancellery of Moldova providing institutional backing under Government Decision no. 166/2025

Conditions de réussite

  • Delivered under a formal Government Decision establishing a 2025-2027 Professional Development Programme for Civil Servants
  • Uses an existing structured curriculum (Google Experience AI) rather than building training content from scratch
  • Delivered in five thematic online sessions across two cohorts

Modes d’échec courants

  • All quantified participation figures originate from AGE or its delivery partner ATIC, with no independent verification
  • No academic, audit, or donor (World Bank/EU) assessment of downstream productivity impact has been published
  • AGE's claim of being the first public institution with an internal AI-use policy could not be independently verified

Où cela s’applique

Type de gouvernance
national e-government agency
Échelle
national (Moldova civil service)
Niveau de revenu
lower-middle-income

Habituellement financé par

National / regional programmes

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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Sources de données

D'où proviennent les informations de cette pratique, et quand.

Pièces jointes

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