Bonne pratique Importée

DigiCoach

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Le programme DigiCoach soutenu par le FSE offre une éducation et des conseils sur les compétences numériques pour améliorer l'accès au marché du travail et aux informations essentielles des citoyens. DigiCoach fournit des cours d'alphabétisation numérique pour améliorer la position sociale et professionnelle des migrants et des familles à faibles revenus.

259,850 EUR

Financement de l'UE reçu (2020-2021)

Détails

Maturité: Pilote
Promoteur: Digital Inclusion — site web
Type: Service
Statut: Ongoing
Groupes cibles: Marginalised young people and children, Migrants, Unemployed and those facing social problems
Personnes ciblées: 400
Période: 2020-01-05
Région (NUTS): LU00
Mots-clés: Computer literacy, employability skills, language skills, personal job coach, professional integration

Contexte

Les demandeurs d'emploi au Luxembourg qui manquent de compétences numériques, de connaissances linguistiques locales ou de connaissance du marché du travail local rencontrent des obstacles pour trouver un emploi ; les migrants et les ménages à faibles revenus ont particulièrement du mal à financer un équipement informatique.

Objectifs

Améliorer la situation sociale et professionnelle des migrants et des ménages à faibles revenus au Luxembourg en développant les compétences numériques, linguistiques et la connaissance du marché du travail.

Activités

Digital Inclusion propose des cours gratuits de compétences numériques soutenus par le FSE (en arabe, tigrigna et persan notamment), ainsi qu'un laboratoire de langues équipé utilisant des outils comme Rosetta Stone (français, allemand, anglais) et un accompagnement individuel vers l'emploi (job coaching) ; pendant les fermetures, les cours se sont poursuivis via les appareils des étudiants et le job coaching est passé en visioconférence, plusieurs étudiants ayant reçu des ordinateurs reconditionnés.

Résultats

Le projet a reçu 259 850 euros de financement de l'UE ; aucun chiffre de résultats concernant les participants (par exemple, nombre de personnes formées, taux d'emploi) n'est mentionné dans le document source, et aucune évaluation formelle n'a été publiée.

Conclusions

DigiCoach combine formation aux compétences numériques, apprentissage des langues et accompagnement vers l'emploi en un seul service destiné aux demandeurs d'emploi confrontés à de multiples obstacles au Luxembourg, mais son efficacité n'a pas été évaluée de manière indépendante.

Mise en œuvre

Coût indicatif: Moyen (50 k€–500 k€) — EUR 259,850 in EU (ESF) funding reported; covers classes, language-lab equipment/licences (e.g. Rosetta Stone), job coaching and some refurbished PCs for students.
Délai jusqu’aux résultats: Court (< 1 an) — Active delivery referenced for the 2020-2021 period, in partnership with the Ministry of Labour and the European Social Fund.
Personnel et compétences: Job coaches providing one-to-one employment support, Language/digital literacy class instructors delivering multi-language content (Arabic, Tigrinya, Persian, plus French/German/English via the language lab)

Conditions de réussite

ESF and Ministry of Labour funding/partnership
IT-equipped language lab with professional tools (e.g. Rosetta Stone)
Digital delivery model (video calls, take-home devices) enabling continuity during disruptions
Free and open access to classes for job seekers facing language, digital or local-knowledge barriers

Modes d’échec courants

No reported evaluation or outcome data, so effectiveness (e.g. employment rate after coaching) cannot be verified
Continuity depends on beneficiaries having access to a personal device for home-based language learning

Où cela s’applique

Type de gouvernance: publicly funded (ESF and Ministry of Labour) programme delivered by an NGO (Digital Inclusion)
Échelle: local (Luxembourg City)
Niveau de revenu: targets migrants and low-income households

Habituellement financé par

ESF+ — European Social Fund Plus

Pistes de financement indicatives pour des pratiques de ce type — vérifiez toujours les appels en cours et les règles d'éligibilité de chaque programme.

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