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La plateforme d'IA d'Alibaba fusionne les données des caméras de circulation, du GPS et des capteurs à l'échelle de la ville, coïncidant avec la chute de Hangzhou de la 5e à la 57e place du classement chinois de la congestion et une hausse d'environ 15 % de la vitesse moyenne. Déployée dans plus de 15 villes chinoises et à Kuala Lumpur, mais les citoyens ont été enrôlés comme sujets de test sans consentement.
Hangzhou a demande l'aide d'Alibaba pour la congestion du trafic en avril 2016 ; City Brain a ete officiellement lance en octobre 2016, fusionnant les donnees des cameras de circulation, des capteurs routiers, du GPS et des transports publics dans un systeme d'IA en temps reel capable de traiter plus de 16 heures d'images video en 60 secondes et de detecter 12 types d'incidents distincts.
D'ici la fin 2018, la plateforme avait ete adaptee a 15 autres villes chinoises et exportee a Kuala Lumpur, en Malaisie.
En 2017, Alibaba faisait etat d'une augmentation de 15,3 % de la vitesse moyenne de deplacement et d'une reduction de 9,2 % de la congestion aux heures de pointe dans les districts pilotes ; une etude independante de 2020 sur la congestion transnationale Etats-Unis-Chine a montre que Hangzhou etait passee du 5e au 57e rang des villes les plus congestionnees de Chine sur la periode de deploiement.
Une recherche academique (« Platform urbanism and the Chinese smart city », 2020) documente que le projet reposait sur un modele « utilisateur-banc d'essai » ou les citoyens etaient enroles comme sujets experimentaux a leur insu, et rapporte un cas ou un chauffeur de taxi a ete injustement verbalise apres que le systeme automatise a mal interprete son comportement ; le deploiement s'est fortement appuye sur les fournisseurs de surveillance lies a l'Etat Hikvision et Dahua, et Hangzhou n'a cree un « bureau des ressources de donnees » municipal qu'en 2017, apres le deploiement, pour normaliser la gouvernance.
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