Kolba Lab — Le Laboratoire d'Innovation Participative Intégré au Gouvernement Arménien

Le Kolba Lab a été créé par le PNUD et l'UNICEF à Erevan comme le premier laboratoire d'innovation intégré dans un bureau de pays du PNUD, en s'appuyant sur des projets pilotes de crowdsourcing remontant à 2011. Il organise des défis ouverts périodiques — concours d'idées participatifs sur des problèmes publics identifiés — mobilisant étudiants, fonctionnaires, data scientists et designers, puis incube les idées les plus prometteuses avec des subventions d'amorçage d'environ 3 000 à 10 000 USD et un accompagnement en design et gestion d'entreprise.

Sur plus de sept concours, Kolba a reçu environ 700 idées soumises et incubé 40 start-ups, dont 14 sont documentées comme ayant généré un impact social, civique ou commercial en Arménie. Parmi les réalisations phares : "Smart City", une plateforme de gouvernance électronique locale ensuite utilisée par la municipalité d'Erevan ; "Matcheli", une carte participative des lieux accessibles aux personnes handicapées ; et une application d'apprentissage pour l'autisme conçue par une équipe dirigée par des femmes. Dès 2016, le modèle a été adopté au sein même du gouvernement : le cabinet du Premier ministre et le ministère de la Justice ont organisé leurs propres appels à l'innovation du secteur public facilités par Kolba, et le ministère de la Justice a accueilli un laboratoire éphémère pour les idées générées par son personnel.

Les chiffres disponibles sont autodéclarés par Kolba/le PNUD plutôt qu'audités de façon indépendante, et aucune donnée détaillée sur la création d'emplois ou la survie des entreprises n'est publiée ; le taux de conversion "14 sur 40 à l'impact documenté" doit être lu comme une portée indicative plutôt qu'une évaluation rigoureuse des résultats. Kolba est financé via le Véhicule d'investissement à impact du PNUD, combinant incubation, accélération et accompagnement-conseil, et reste actif plus d'une décennie après son lancement — preuve de durabilité institutionnelle, même si les données de résultats au niveau de chaque entreprise restent limitées.