Selo de Usabilidade e Acessibilidade — Certification portugaise à trois niveaux, dont le niveau Or exige des tests d'utilisabilité avec des personnes handicapées

Le Selo de Usabilidade e Acessibilidade est une certification volontaire gérée par l'Agência para a Reforma Tecnológica do Estado (ARTE), destinée aux organismes publics visés par le décret-loi 83/2018 et à certaines organisations privées. Elle sert aussi d'outil pédagogique.
Le niveau Bronze exige une évaluation automatique sans violation WCAG 2.1 AA et deux listes de contrôle (dix aspects fonctionnels critiques d'accessibilité, et contenu). L'Argent ajoute une liste de contrôle des transactions. L'Or ajoute un rapport de test d'utilisabilité avec six participants — quatre en situation de handicap et deux sans — documentant les taux de réussite des tâches, l'efficacité, les obstacles et les recommandations. Les labels sont valables 12 mois et renouvelables.
Des organismes publics l'affichent : par exemple autenticacao.gov.pt et le site Mais Transparência sont indiqués comme certifiés Or.
Ce qui manque : la documentation du programme consultée ne donne ni le nombre total de sites certifiés ni de données sur l'effet de la certification sur l'accès des personnes handicapées. Sa particularité est que le niveau supérieur ne peut être atteint par des contrôles automatiques seuls et exige des tests avec des personnes handicapées. Il est donc présenté comme un dispositif institutionnel prometteur plutôt que prouvé.