Servizio Civile Digitale — de jeunes volontaires italiens comme facilitateurs numériques dans le cadre du PNRR

Le Servizio Civile Digitale est une mesure du Plan national de relance et de résilience italien (PNRR, mesure 1.7.1) et l'une des actions de la stratégie nationale Repubblica Digitale. Il est mis en œuvre conjointement par le Département pour la transformation numérique et le Département des politiques de la jeunesse et du service civil universel.
Les jeunes volontaires suivent une formation approfondie, avec certification fondée sur le cadre européen DigComp, puis interviennent comme facilitateurs numériques dans les organisations participantes : tenue de points d'assistance et éducation numérique de publics à risque d'exclusion. Un pilote en 2021 a formé environ 1 000 volontaires.
La page du programme fixe des objectifs pour 2022-2025 : environ 8 300 volontaires et au moins 700 000 initiatives d'éducation numérique. Agenda Digitale cite une ambition antérieure d'environ 10 000 volontaires touchant environ 1 million de citoyens, dans un pays où environ 58 % (26 millions) manquaient de compétences numériques adéquates, avec un objectif de 70 % de compétences de base en 2026.
Réserve : les sources consultées donnent des objectifs et la conception, pas de résultats atteints ni d'évaluation indépendante, et la mesure est limitée par le calendrier du PNRR ; la base de preuves est donc mince.