Good practice

StreetSmart - Case Management Tool for Non-formal Education in Youth Work

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Street Smart est une méthodologie numérique innovante, conçue pour aider les éducateurs de rue et les travailleurs de jeunesse à mieux suivre les enfants avec lesquels ils travaillent, tout en offrant simultanément de l'inspiration pour de nouvelles activités éducatives. StreetSmart se compose de 3 modules : StreetSmart Impact, StreetSm

Détails

Promoteur: Mobile School VZW — site web
Type: Service
Statut: Ended
Groupes cibles: Unemployed and those facing social problems, Marginalised young people and children
Personnes atteintes: 3551
Période: 2017-08-31 – 2018-08-30
Mots-clés: Youth (Participation, Youth Work, Youth Policy), ICT - new technologies, digital competences

Contexte

Mobile School VZW (Belgique) a piloté un projet transnational Erasmus+ avec ARSIS et PRAKSIS (Grèce) et CME (Pologne) afin de doter les éducateurs de rue et les travailleurs de jeunesse d'un outil numérique de gestion de dossiers pour l'éducation non formelle, comblant le manque d'indicateurs partagés et fiables et de systèmes de données sécurisés pour suivre le travail auprès d'enfants et de jeunes vulnérables (y compris les NEET).

Objectifs

Aider les éducateurs de rue et les travailleurs de jeunesse à mesurer et à suivre efficacement l'impact des activités d'éducation non formelle sur chaque enfant, tout en protégeant les données des enfants et en proposant de nouvelles idées d'activités éducatives.

Activités

Le projet s'est déroulé en phases de recherche, de développement et de test, produisant trois modules : StreetSmart Impact (une application smartphone pour suivre les activités et la participation de chaque enfant), StreetSmart Play (une plateforme de partage de contenus proposant des jeux éducatifs) et StreetSmart Learn (un module de formation et de mise en correspondance d'activités fondé sur les données, encore en construction au moment de la fiche, avec une sortie prévue en 2021). L'équipe a identifié des indicateurs d'impact communs pour l'éducation non formelle, construit une base de données protégée/anonymisée, et développé des tableaux de bord utilisateurs pour le reporting au niveau du projet.

Conclusions

Un rapport de recherche (Résultat intellectuel 1) a examiné la manière dont la gestion de dossiers est perçue dans le travail de rue/de jeunesse, quels outils mobiles existent déjà, quels indicateurs sont utiles, et comment les données des enfants peuvent être protégées — cela a guidé la conception de l'outil, mais aucune évaluation des résultats sur l'impact auprès des enfants/jeunes n'est rapportée.

Mise en œuvre

Coût indicatif: Medium (€50k–€500k) — Involves a 4-partner transnational consortium and 17 operational staff building a smartphone app, content platform and encrypted database — a moderate-cost digital-tool development effort.
Délai jusqu’aux résultats: Medium (1–3 years) — Development ran through research, build and test phases from August 2017 to August 2018, with the Learn module targeted for release in early 2021.
Personnel et compétences: Street educators and youth workers as end users, 17 operational staff across the 4-partner consortium (Mobile School VZW, ARSIS, PRAKSIS, CME)

Conditions de réussite

Cross-country consortium bringing experience with different target groups (Belgium, Greece, Poland)
Data-encryption/anonymisation system to protect children's privacy once data leaves project level
User-friendly dashboards so youth workers can act on the data they collect

Modes d’échec courants

StreetSmart Learn module was still under construction, so the full toolset was incomplete at time of record
No outcome evaluation on children's wellbeing or educational impact, only tool development documented
Depends on youth workers' willingness/capacity to adopt a new digital case-management habit