Zones Blanches – Projet national de couverture haut débit

En 2017, le ministère tunisien des Technologies de la communication et de l'Économie numérique a lancé un appel d'offres national pour combler les lacunes persistantes de connectivité rurale dans les « zones blanches » — des zones à faible densité jugées commercialement non rentables pour un investissement privé dans les réseaux. Tunisie Telecom a remporté le contrat (signé le 17 novembre 2017), financé principalement par le Fonds national de développement des communications, avec un budget de 38 millions de dinars tunisiens sur une période prévue de sept ans.

Le projet visait à étendre la couverture haut débit 4G aux secteurs ruraux mal desservis que les opérateurs privés avaient jugés commercialement non viables.

Tunisie Telecom a déployé une infrastructure 4G couvrant 94 secteurs répartis sur 47 délégations dans 15 gouvernorats. Tunisie Telecom a également mené des actions d'inclusion numérique de moindre envergure, apparemment ponctuelles, comme le don d'ordinateurs pour créer un club informatique d'élèves dans une école primaire de Zmertène.

Le ministère a fait état d'un taux d'achèvement d'environ 90 % en mai 2020 et a officiellement déclaré le projet achevé les 24 et 25 juin 2022, plusieurs années avant le calendrier initial. Les chiffres de couverture — 164 écoles, 59 centres de santé et environ 180 000 habitants raccordés, à des vitesses 4G dépassant 20 Mbps — sont systématiquement rapportés par le ministère et corroborés de manière indépendante par au moins six médias tunisiens et régionaux, ce qui réduit le risque qu'il s'agisse de chiffres gonflés provenant d'une source unique.

Aucune évaluation auditée de manière indépendante concernant la qualité du service après 2022, l'usage soutenu ou le financement de la maintenance n'a été trouvée ; tous les chiffres décrivent le déploiement du réseau et le nombre de connexions à la clôture du projet, et non une adoption mesurée ou des résultats éducatifs/sanitaires. Le projet présente également moins d'éléments d'apprentissage documenté ou de correction de trajectoire que d'autres programmes de ce catalogue.