Le service national de la Protection civile tunisienne modernise son numéro d'urgence 198 grâce à un prêt de 150 millions de dinars (environ 51 millions de dollars) de l'Agence Française de Développement (AFD), rapporté par Ecofin Agency, iAfrica.com et African Manager en 2025-2026. Le programme s'inscrit dans les piliers de la transformation numérique définis par le ministre des Technologies de la communication, Sofiene Hemissi, en novembre 2024.
Le cœur du projet est la création de 24 salles d'opérations équipées d'outils d'intelligence artificielle destinés à localiser rapidement les incidents et à optimiser les itinéraires d'intervention des équipes de secours, ainsi que l'acquisition de nouveaux équipements tels que des robots pour la manipulation de substances toxiques ou radioactives et des drones pour les opérations de terrain. Une seconde unité de secours spécialisée est prévue à El Jem, dans le gouvernorat de Mahdia, pour étendre la couverture au sud de la Tunisie, appuyée par des équipes légères de recherche et sauvetage d'environ 20 experts chacune, réparties sur le territoire.
La mise en œuvre devrait s'étaler sur plusieurs années à compter de l'approbation du prêt et, selon les informations les plus récentes, aucune salle d'opérations n'était encore opérationnelle et aucune donnée sur les temps de réponse ou la précision n'avait été publiée — il s'agit d'une modernisation financée et planifiée, et non d'un déploiement prouvé et évalué, à considérer comme un cas à un stade précoce.
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