Ask Izzy — Buscador digital de servicios para personas sin hogar

Ask Izzy, lanzado en enero de 2016 por la organización sin fines de lucro Infoxchange, de Melbourne, en alianza con Google, News Corp Australia y realestate.com.au, es un sitio móvil gratuito y anónimo que ayuda a personas sin hogar o en riesgo de estarlo a encontrar servicios de vivienda, alimentación, salud, asistencia jurídica y violencia familiar, utilizable sin saldo en las redes Telstra y Vodafone.

En su sexto aniversario, en febrero de 2022, el servicio había registrado más de 10 millones de búsquedas, con más de 10.000 usuarios al mes; las personas que huyen de la violencia familiar están entre sus mayores grupos de usuarios, y una subvención de 500.000 AUD de la NAB Foundation en 2017 financió el codiseño con mujeres que habían vivido violencia familiar. Una evaluación académica independiente (ECSCW 2019) halló beneficios reales junto a barreras: los usuarios a veces veían servicios inelegibles o saturados, erosionando la confianza. Los totales de uso son analíticas de la propia Infoxchange.