Ask Izzy — Motor de Busca Digital de Apoios para Pessoas em Situação de Sem-Abrigo

O Ask Izzy, lançado em janeiro de 2016 pela organização sem fins lucrativos Infoxchange, de Melbourne, em parceria com a Google, a News Corp Australia e a realestate.com.au, é um site móvel gratuito e anónimo que ajuda pessoas em situação ou risco de sem-abrigo a encontrar serviços de habitação, alimentação, saúde, apoio jurídico e violência familiar, utilizável sem saldo nas redes Telstra e Vodafone.

No seu sexto aniversário, em fevereiro de 2022, o serviço tinha registado mais de 10 milhões de pesquisas, com mais de 10.000 utilizadores por mês; pessoas a fugir de violência familiar estão entre os maiores grupos de utilizadores, e uma bolsa de 500.000 AUD da NAB Foundation em 2017 financiou o codesign com mulheres que viveram violência familiar. Uma avaliação académica independente (ECSCW 2019) encontrou benefícios reais a par de barreiras: os utilizadores viam por vezes serviços inelegíveis ou indisponíveis, minando a confiança. Os totais de utilização são a análise da própria Infoxchange.