Be My Eyes — Asistencia visual mediante voluntarios e IA

Be My Eyes fue fundada en Copenhague en 2015 por Hans Jørgen Wiberg, que padece retinosis pigmentaria, para conectar a personas ciegas o con baja visión con voluntarios videntes mediante videollamada en directo, para tareas cotidianas como leer etiquetas, comprobar fechas de caducidad u orientarse en lugares desconocidos.

En 2023, la aplicación incorporó "Be My AI", una función de descripción de imágenes basada en GPT-4 que alcanzó un millón de sesiones aproximadamente dos semanas después del lanzamiento de su versión beta abierta. En enero de 2025, la empresa reportaba más de 750.000 usuarios ciegos o con baja visión y más de 8 millones de voluntarios en 150 países. Una versión empresarial, presentada en un estudio de caso conjunto con Microsoft, se utiliza en el Disability Answer Desk de Microsoft, donde ambas empresas afirman que la IA resuelve los casos en unos cuatro minutos, frente a doce con un agente humano, con una tasa de resolución superior al 90%.

La empresa cerró una ronda de financiación de 6,1 millones de dólares en enero de 2025, coincidiendo con su décimo aniversario, liderada por Enable Ventures con la participación de la National Federation of the Blind de EE.UU.

Advertencia: casi todas las cifras de uso e impacto —usuarios, voluntarios, tiempos de resolución de la IA— son autoinformadas por Be My Eyes o publicadas conjuntamente con socios corporativos como Microsoft. No se identificó ninguna evaluación independiente y revisada por pares sobre el impacto real de Be My Eyes en la vida de las personas ciegas o con baja visión.