Connect@Station — Point d'Accès Numérique à la Bahnhofsmission de Münster pour Voyageurs Sans-Abri et en Situation de Pauvreté

Connect@Station est un projet conjoint de la Caritas de Münster et de la Diakonie de Münster au sein de la Bahnhofsmission (mission de la gare) de Münster, en Allemagne, lancé le 1er juillet 2023 grâce à une subvention de 60 000 € de la Deutsche Bahn Stiftung (Fondation des chemins de fer allemands).

Le dispositif propose un poste informatique en libre-service entièrement équipé (webcam, imprimante, scanner), des téléphones portables et tablettes prêtables, un Wi-Fi gratuit et des bornes de recharge, un espace de stockage sécurisé en ligne pour les documents importants, ainsi que des cours de compétences numériques, du niveau débutant à avancé, appuyés par des bénévoles formés qui aident les visiteurs à remplir des formulaires en ligne et à participer à des consultations virtuelles, y compris des démarches auprès des services de logement et de l'emploi.

Plus de 90 % des visiteurs de la Bahnhofsmission sont touchés par la pauvreté, y compris des situations de sans-abrisme aigu ; la mission indique qu'environ 140 personnes utilisent l'offre numérique chaque jour. Parmi les partenaires figurent le service social de la ville de Münster, le Jobcenter de Münster et l'Université catholique de Rhénanie-du-Nord-Westphalie ; le projet se veut un modèle pour d'autres Bahnhofsmissionen à l'échelle nationale.

Réserve : lancé mi-2023 et financé par une subvention unique d'une fondation, ce projet n'a pas encore fait l'objet d'une évaluation indépendante des résultats (par exemple, accès au logement ou aux aides sociales obtenus), et aucun financement de continuité au-delà de la période initiale de la subvention n'a été publiquement confirmé.