Curso de Alfabetización Digital para Personas Mayores – Programa PRO (Serbia)

En municipios envejecidos del este y centro de Serbia (por ejemplo, aproximadamente un tercio de los residentes de Zaječar tienen más de 65 años), el programa conjunto de las Naciones Unidas «PRO – Local Governance for People and Nature» (10 millones de euros, financiado principalmente por Suiza, que se desarrolla hasta 2026 en 99 ciudades/municipios) viene impartiendo desde 2023 un curso de alfabetización digital para personas mayores, ejecutado por el UNFPA junto con la Cruz Roja de Serbia y el Gobierno de Serbia.

Desarrollar la alfabetización digital entre las personas mayores en seis municipios (Zaječar, Boljevac, Kragujevac, Kruševac, Niš, Velika Plana), abarcando el correo electrónico, el portal nacional de administración electrónica, la banca en línea y el catastro electrónico (e-Cadastre), y crear una capacidad sostenible de apoyo entre pares.

Cinco sesiones prácticas obligatorias por participante; 140 graduados se convirtieron en «embajadores de la inclusión digital» informales, dirigiendo sesiones entre pares; en octubre de 2024, las autoridades municipales, las filiales locales de la Cruz Roja y los Centros de Trabajo Social firmaron memorandos de entendimiento para continuar el servicio tras el fin de la financiación de los donantes.

A finales de 2024, más de 600 personas mayores habían completado la formación. Las cifras de resultados disponibles públicamente proceden únicamente de fuentes del sistema de las Naciones Unidas; no se encontró ninguna evaluación de impacto independiente, ya sea gubernamental, académica o de los medios de comunicación, y el número de participantes ha variado entre informes (más de 500 y luego más de 600).