Programa de Promotores Digitales (デジタル推進委員) – Red Nacional de Japón para la Formación en Smartphones de Ciudadanos Digitalmente Excluidos

La población japonesa de 65 años o más representa el 29% del total y muestra una adopción de smartphones e internet significativamente menor que la de las cohortes más jóvenes, con el riesgo de ampliar la brecha digital relacionada con la edad. En diciembre de 2021, el primer ministro Kishida anunció el Programa de Apoyo Digital (デジタル推進委員), operativo desde el año fiscal 2022, que sitúa a voluntarios y personal de organizaciones asociadas como apoyos digitales para ayudar a los ciudadanos poco familiarizados con los smartphones y los servicios gubernamentales en línea, bajo el lema ‘una sociedad en la que nadie se queda atrás’.

La Agencia Digital coordina alianzas con gobiernos locales, la Cámara de Comercio Junior de Japón, JR East, asociaciones de farmacias y universidades. Los apoyos digitales imparten clases sobre smartphones, prestan asistencia para el registro de la tarjeta My Number y orientación sobre seguridad en línea a través de centros comunitarios, farmacias, mostradores de asesoramiento digital en estaciones de tren y visitas municipales in situ, integrando el apoyo en lugares de confianza cotidianos para reducir las barreras que enfrentan las personas mayores. Insignias digitales abiertas, a través de un Portal de Apoyos Digitales, hacen seguimiento de la actividad de los apoyos en todo el país.

Las inscripciones crecieron de más de 23.000 miembros del Comité de Promoción Digital en marzo de 2023 a más de 26.000 en mayo de 2023, muy por encima del objetivo inicial de 10.000 apoyos digitales fijado por el primer ministro Kishida.