DIGITALES ZUHAUSE — Accompagnement Numérique Individualisé pour les Personnes Sans-Abri à Berlin

DIGITALES ZUHAUSE est un projet de Neue Chance, une association berlinoise de services sociaux, lancé en mai 2020 avec un financement initial d'Aktion Mensch, visant à connecter les personnes sans-abri à des appareils et à internet.

Les participants reçoivent un appareil — smartphone, ordinateur portable, ordinateur fixe ou tablette — ainsi qu'une formation individualisée dispensée par des travailleurs sociaux expérimentés, portant sur les plateformes de recherche de logement, le traitement de texte, la messagerie électronique, les réseaux sociaux et la sensibilisation à la sécurité en ligne, adaptée aux besoins et au niveau de chaque personne.

Le projet indique avoir touché plus de 200 participants au cours de ses deux premières années d'activité. Il a remporté le Prix Numérique Allemand (Deutscher Digitalpreis) en juin 2022 et reçu la Wichernplakette, la plus haute distinction du Diakonisches Werk Berlin-Brandenburg-schlesische Oberlausitz, en juin 2023, et a également été nominé en 2023 au Deutscher Engagementpreis dans la catégorie Solidarité Numérique.

Réserve : après la fin, en octobre 2020, de son financement initial par Aktion Mensch, le projet fonctionne exclusivement grâce aux dons. Les sources publiques disponibles rapportent des chiffres de participation et des distinctions reçues, mais ne font état d'aucune étude formelle d'évaluation des résultats (par exemple, taux d'accès au logement ou à l'emploi).