e-Mongolia — Plateforme unifiée de services gouvernementaux numériques

e-Mongolia, lancé le 1er octobre 2020 par l'Autorité des communications et des technologies de l'information de Mongolie, est un portail et une application unifiés d'e-gouvernement qui a continué d'ajouter des fonctionnalités, dont une intégration avec what3words en 2023 pour donner des adresses à la population nomade d'éleveurs de Mongolie.

Selon le rapport d'achèvement de mise en œuvre de la Banque mondiale, la plateforme est passée de 181 services au lancement à environ 685 services répartis sur 63 agences, avec environ 2 millions d'utilisateurs ayant soumis 14,4 millions de demandes ; le classement de la Mongolie dans l'indice de développement de l'e-gouvernement de l'ONU est passé de la 92e place (sur 193 pays) en 2020 à la 46e en 2024, bien que l'enquête n'attribue pas cette hausse uniquement à e-Mongolia.

Aucune critique indépendante, non gouvernementale, de l'impact d'e-Mongolia sur la fracture numérique n'a été trouvée ; Global Press Journal a rapporté en 2022 que seuls environ 3 % des Mongols avaient des compétences TIC avancées, une lacune à noter pour un programme desservant une population encore inégalement numérisée.