Cadre national koweïtien pour l'accessibilité numérique

Le Koweït poursuit la modernisation de son administration électronique dans le cadre de sa stratégie « Vision 2035 ». Le Cadre national pour l'accessibilité numérique a été initialement élaboré en 2018 avec le soutien du PNUD Koweït, aux côtés de l'ex-Autorité publique des affaires des personnes handicapées (PADA) et de l'Agence centrale des technologies de l'information (CAIT), puis relancé et modernisé en 2024-2025 en partenariat avec le Chapitre CCG du W3C.

Le cadre fixe des exigences d'accessibilité fondées sur les WCAG pour les sites web, applications et services en ligne du gouvernement, comme l'application de services « Sahel », avec pour objectif la pleine conformité des principaux services numériques publics d'ici 2026 et une intégration au cycle budgétaire 2026-2027.

AlMeraj et al. (2023) ont interrogé 165 professionnels des TIC koweïtiens (91 employés, 74 managers), représentatifs des quelque 22 000 professionnels du secteur. L'étude a révélé que 77 % des employés et 66 % des managers n'avaient jamais entendu parler des WCAG 2.0/2.1 ; seuls 4 % des employés et 2 % des managers appliquaient spontanément des normes d'accessibilité ; seulement 22 % des entreprises exigeaient l'accessibilité web dans leurs projets ; et 68 % n'avaient jamais commandé d'audit d'accessibilité. Une analyse connexe du LSE Middle East Centre (2022) a montré que moins de 30 % des professionnels des TIC comprenaient comment les personnes handicapées utilisent la technologie, moins de 12 % avaient les compétences pour concevoir une technologie accessible, et que le Koweït ne disposait toujours pas d'une législation dédiée à l'accessibilité numérique.

L'étude de 2023 identifie le « manque de sensibilisation » comme le principal obstacle à l'adoption de l'accessibilité (cité par 68 % des répondants), révélant un écart persistant entre un cadre politique lancé en 2018 et la pratique réelle cinq ans plus tard.