evidoria

← Back to browse

Good practice

ScamShield – Plateforme nationale de prévention des arnaques par IA

Singapore · Singapore · See the Singapore profile

L'appli et la ligne d'assistance ScamShield de Singapour utilisent l'IA pour signaler appels et liens frauduleux ; elle a bloqué plus de 120 000 entités depuis 2022 et dépassé 900 000 téléchargements, réduisant les pertes liées aux arnaques de près de 25% en 2025.

913.1 SGD million
Pertes nationales liées aux arnaques (2025)
1,100 SGD million
Pertes nationales liées aux arnaques (2024)
120,000+
Entités frauduleuses mises sur liste noire/bloquées (since May 2022)
900,000+
Téléchargements de l'application
ScamShield – Plateforme nationale de prévention des arnaques par IA

Details

Maturity
Established
Promoter
GovTech Singapore (Open Government Products), with the Ministry of Home Affairs, Singapore Police Force & National Crime Prevention Council
Period
2020–present
Keywords
scam prevention, AI/machine learning, public safety, fintech security, government digital services

Context

ScamShield est une plateforme nationale de lutte contre les arnaques créée par l'équipe Open Government Products de GovTech Singapour, en partenariat avec le ministère de l'Intérieur, la police de Singapour et le Conseil national de prévention de la criminalité, combinant une ligne d'assistance 24h/24 (2020) et une application mobile gratuite (2022) dotée d'un classificateur d'IA signalant les messages/liens frauduleux.

Results

Les données de la police de Singapour montrent que les pertes liées aux arnaques sont passées de 651,8 millions de dollars (2023) à 1,1 milliard (2024, 51 501 cas), avant de retomber à 913,1 millions en 2025 — la première année de la série où le nombre de cas et les pertes ont tous deux diminué. Depuis mai 2022, la plateforme a mis sur liste noire et bloqué plus de 120 000 entités frauduleuses, et l'application a dépassé les 900 000 téléchargements.

Conclusions

ScamShield est un outil de détection et de blocage, pas un programme d'éducation numérique, et son effet ne peut être isolé des autres mesures nationales (contrôles bancaires, filtrage des opérateurs, campagnes) déployées en parallèle ; des pertes de plus de 900 millions de dollars en 2025 montrent que le problème est atténué, non résolu.

Implementation

Implementation detail (cost, timeline, staffing, conditions for success) is not yet available for this practice.

Data sources

Where this practice's information was retrieved from, and when.

Attachments

Similar practices you may find useful